Массовая рассылка в Viber – это механизм, с помощью которого можно отправлять сообщения целой группе подписчиков из вашей клиентской базы. Причем уведомления можно персонализировать, добавив переменную имени адресата.
Такой формат коммуникации стал отличным решением для бизнеса, цель которого – постоянное взаимодействие с клиентами и партнерами из собственной базы данных. Viber рассылка в Украине широко используется в интернет-торговле, онлайн-обучении, банковских и платежных сервисах, сфере услуг, гостинично-ресторанном бизнесе и других сегментах.
Для кого такая рассылка станет полезной?
- Розничные магазины и сети.
- Рестораны и кафе.
- Салоны красоты и спа-центры.
- Фитнес-клубы.
- Медицинские учреждения.
- Образовательные центры.
- Банки и финансовые организации.
Этот список далеко не полный, но он дает представление о широком спектре бизнесов, которым может быть полезна услуга рассылок.
Как использовать Viber-рассылки?
Viber-рассылки можно использовать для различных целей:
- Информирование о новых товарах и услугах.
- Оповещение о специальных предложениях и акциях.
- Напоминание о записи или предстоящем визите.
- Уведомление о статусе заказа или доставки.
- Поздравление с праздниками и днем рождения.
Эти сценарии — лишь малая часть возможностей, которые открывают СМС-рассылки. Каждый бизнес может найти свой уникальный способ применения этого инструмента.
Достоинства Viber-рассылки
Прежде всего, Viber-рассылки позволяют использовать официальное альфа-имя и логотип вашей компании. Это значительно повышает узнаваемость бренда и уровень доверия к сообщениям. Клиенты сразу видят, от кого пришло уведомление, что снижает вероятность его игнорирования.
Другим важным преимуществом является расширенный формат сообщений. В отличие от SMS, Viber позволяет отправлять более длинные тексты, а также включать в сообщения изображения, кнопки и ссылки. Это открывает новые возможности для создания привлекательного и информативного контента.
Viber-рассылки также отличаются высокой степенью интерактивности. Вы можете добавлять в сообщения кнопки быстрого ответа или перехода на сайт, что упрощает взаимодействие клиента с вашим брендом.
При правильном использовании они могут быть более выгодными по сравнению с традиционными SMS, особенно при отправке больших объемов сообщений.
Как начать пользоваться услугой?
Киевстар предлагает два способа использования рассылок: через веб-интерфейс ADWISOR и через API для автоматизированных рассылок. Первый вариант идеально подходит для небольших компаний и разовых акций, второй – для крупного бизнеса с постоянным потоком транзакционных сообщений.
Для начала работы с сервисом вы можете воспользоваться 30-дневным тестовым периодом. Это отличная возможность оценить все преимущества СМС-рассылок и понять, как они могут работать именно в вашем бизнесе.